מבוא

תקנון זה נכתב עבור האקדמיה Courseat (להלן: “החברה”). התקנון מתאר את מדיניות הביטולים וההחזרים עבור רכישת קורסים דיגיטליים מוקלטים המוצעים באתר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע”א-2010. התקנון נועד להסדיר את הזכויות והחובות של הרוכשים ושל החברה.

1. קבלת תנאי השימוש

על ידי גישה לאתר והשימוש בו, אתה מאשר כי קראת והבנת את תנאי השימוש, וכי אתה מסכים לפעול על פיהם.

2. שינויים בתנאי השימוש

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש בכל עת, והם ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. אנו ממליצים לעיין בתנאים מעת לעת כדי להיות מעודכנים בשינויים.

3. השימוש באתר

3.1. שימוש מורשה: האתר והתכנים שבו מיועדים לשימוש אישי בלבד ולא לשימוש מסחרי. אינך רשאי להעתיק, לשכפל, להפיץ או להציג את תכני האתר ללא אישור מפורש ובכתב מאיתנו.

3.2. התנהלות משתמשים: אתה מסכים שלא לבצע כל פעולה שעלולה לפגוע באבטחת האתר, להפריע לתפקודו התקין, או להפר את זכויותיהם של משתמשים אחרים.

3.3. חשבון משתמש: אם תיצור חשבון משתמש באתר, אתה מתחייב לספק מידע מדויק ועדכני. אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי החשבון שלך ולכל פעילות המתרחשת תחת החשבון שלך.

4. תוכן הקורסים

4.1. בעלות וזכויות יוצרים: כל התכנים והקורסים המוצעים באתר הם קנייניים ונתונים לזכויות יוצרים. אינך רשאי להעתיק, להפיץ, לשדר או להציג את התכנים ללא אישור מפורש ובכתב מאיתנו.

4.2. תכנים חיצוניים: באתר עשויים להיכלל קישורים לתכנים חיצוניים שאינם בשליטתנו. אנו לא אחראים לתכנים אלו ואיננו מתחייבים לאיכותם או זמינותם.

5. רכישות ותשלומים

5.1. מדיניות תשלומים: כל תשלום עבור קורסים באתר יבוצע באמצעות אחת משיטות התשלום הזמינות. לאחר ביצוע התשלום, לא יינתן החזר כספי, אלא במקרים חריגים ובהתאם למדיניות ההחזרים שלנו.

5.2. שירות לקוחות: במקרה של בעיות או שאלות בנוגע לרכישות שבוצעו באתר, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת info@courseat.online.

6. תקנון ביטול עסקה והחזרים

6.1. זכות הביטול:

לקוח הרוכש קורס דיגיטלי מוקלט מאת Courseat רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע הרכישה, בתנאי שטרם קיבל גישה לתכנים או החל בצפייה בהם. במידה והלקוח קיבל גישה לתכני הקורס או החל לצפות בהם, לא תחול זכות ביטול ולא יינתן החזר כספי.

6.2. אופן מימוש זכות הביטול:

לשם מימוש זכות הביטול, יש לשלוח הודעת ביטול בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני של החברה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, בצירוף פרטי ההזמנה (מספר הזמנה, שם הלקוח, תאריך רכישה וכדומה). החברה תשלח אישור על קבלת הודעת הביטול, והחזר כספי יינתן בכפוף לעמידה בתנאי הביטול.

6.3. החזר כספי:

במקרה של ביטול בהתאם לתנאי התקנון, Courseat תבצע החזר כספי ללקוח בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול. ההחזר הכספי יינתן באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, אלא אם סוכם אחרת בין הצדדים.

6.4. החרגות ואי החזר:

לקוחות אשר קיבלו גישה לתכני הקורס או שהחלו בצפייה בהם אינם זכאים לביטול העסקה או להחזר כספי. לא יינתן החזר כספי עבור קורסים דיגיטליים לאחר שניתן ללקוח גישה מלאה לתוכן הקורס, גם אם לא נעשה שימוש מלא בו.

6.5. תנאים כלליים:

תקנון זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן ולתקנותיו. במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראות החוק, יגברו הוראות החוק. Courseat שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה.

7. הגבלת אחריות

7.1. איכות השירות: האתר והתכנים מסופקים כפי שהם (“as is”) ללא כל אחריות, מפורשת או משתמעת, בנוגע לאיכות, דיוק, זמינות, או התאמה של התכנים לצרכים מסוימים.

7.2. אחריות מוגבלת: בשום מקרה לא נהיה אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע מהשימוש או מאי השימוש באתר, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים או נזקים אחרים.

8. פרטיות ואבטחה

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו, המפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלך.

9. סיום או השעיית השירות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסיים או להשעות את הגישה שלך לאתר, או לחלק ממנו, בכל עת, אם תפר את תנאי השימוש הללו או אם נראה לנו כי הדבר נחוץ.

10. דיני החלות וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלו יפורשו ויוחלו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, וכל סכסוך משפטי הנובע מהם או הקשור בהם יידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

יצירת קשר לשאלות או בירורים בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@courseat.online.